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2023年4月13日，盈峰環(huán)境“品質引領 服務致勝”2023年新品發(fā)布會暨中國環(huán)衛(wèi)行業(yè)首個全場景試驗基地啟用儀式在長沙產業(yè)園圓滿舉行，本次發(fā)布會深化聚焦產品品質與服務質量，正式發(fā)布 “峰速關愛”服務品牌與INFORE DEMS盈峰能量管理系統并開啟了中國環(huán)衛(wèi)行業(yè)首個全場景試驗基地，吸引了數百名客戶現場參會。
盈峰環(huán)境董事長、CEO馬剛在發(fā)布會致辭中表示，作為國內環(huán)衛(wèi)行業(yè)領跑企業(yè)，盈峰環(huán)境始終把為客戶提供最好的產品、最優(yōu)的服務、創(chuàng)造最大的價值，全方位滿足不同層次的客戶需求視為第一要務，致力于以高質量的一站式無憂解決方案為客戶創(chuàng)造效益，持續(xù)引領行業(yè)服務美麗中國建設，擁抱民生。
長久以來，盈峰環(huán)境不斷優(yōu)化產品質量機制，依托二十余載的技術研發(fā)積淀，目前盈峰環(huán)境環(huán)衛(wèi)裝備已經實現全天候、全場景應用，產品標準達到3個大洲(亞非歐)國際標準。據統計，目前市場上有超20萬臺出廠多年的盈峰環(huán)境環(huán)衛(wèi)裝備仍在為客戶創(chuàng)造價值，產品歷久彌堅，質見匠心。
為持續(xù)打造產品質量高地，本次發(fā)布會，盈峰環(huán)境圍繞研發(fā)、制造、管理三大品質環(huán)節(jié)發(fā)布全新“品質引領，客戶至上”戰(zhàn)略，重新定義品質管理體系。研發(fā)環(huán)節(jié)，基于IPD集成產品開發(fā)模式的應用，盈峰環(huán)境已經實現了嚴謹的新產品開發(fā)過程質量控制，形成了以客戶需求為目標的產品研發(fā)導向，產品均為客戶按需設計；制造環(huán)節(jié)，盈峰環(huán)境擁有行業(yè)首個數字化智能工廠及智能化綠色工廠，關鍵工序合格率達到100%，產品生產周期縮短40%；管理環(huán)節(jié)，盈峰環(huán)境打造了全行業(yè)最先進、最全面的數字化管理系統，在9大核心信息系統的智慧加持下，生產管理與客戶服務效率得到極大提升；另外，盈峰環(huán)境實行嚴格的供應商準入和淘汰機制、零部件檢驗體系及生產全過程質量管理體系，竭誠為客戶提供優(yōu)質產品。
為提升整體服務質量，深入賦能客戶價值，盈峰環(huán)境推出了全新的“峰速關愛”服務品牌，全面開展“直修+”智慧管家服務模式，致力于為客戶帶來全新的滿分體驗。
據悉，盈峰環(huán)境全新“峰速關愛”服務品牌圍繞產品設備生命周期管理重新定義客戶服務標準，全新打造了“1314”服務標準——“1刻鐘響應客戶；30分鐘出發(fā)，2小時到達主要服務區(qū)域；1天內處理完畢一般故障，3天內處理完畢重大故障；每季度免費主動服務4次”。在此基礎上，盈峰環(huán)境深入拓寬服務資源布局，全面部署 “1314”資源布局——“1個平臺；300個服務網點；1000名服務工程師；400家5心服務站”，確保為客戶提供“響應貼心、服務暖心、質量安心、價格公心、全程放心”的五“心”服務。
同時，為打造智慧管家服務新風尚，盈峰環(huán)境“直修+”智慧管家服務模式以智慧售后服務管理平臺為支撐，以廠家直修服務為形式，全面提升服務、配件、交付三方的高效流程管理，做到主動發(fā)掘客戶需求并針對服務內容進行定制化、精細化設計，化被動響應為主動服務，全面提升服務效率與質量，減少客戶維修成本。據統計，盈峰環(huán)境廠家直修服務每年每車可為客戶節(jié)省維修費用達到5000元，可有效節(jié)省車輛全生命周期的維修費用達50000元。
當下，新興能源技術正以前所未有的速度更新迭代，成為全球能源轉型變革的核心驅動力。繼峰控系統1.0后，本次發(fā)布會重磅推出了INFORE DEMS盈峰能量管理系統。據悉，該系統的搭載應用能夠實現三電系統設計、整車控制、上裝控制系統、驅動系統等12個關鍵領域的能耗優(yōu)化，使得整車在同等作業(yè)條件下能耗降低20%，系統效率提升21%；同時伴隨輕量化技術的應用，整車整備質量降低10%的同時整車購置成本降低9%，全面降低客戶購車及運營成本，引領新能源環(huán)衛(wèi)創(chuàng)新發(fā)展。
戰(zhàn)略大客戶簽約儀式上，盈峰環(huán)境與戰(zhàn)略客戶簽署戰(zhàn)略合作協議，共同打造協同發(fā)展優(yōu)勢，為實現雙方互利共贏打下堅實基礎。
為全面提升產品適用性，盈峰環(huán)境在本次發(fā)布會啟用了中國環(huán)衛(wèi)行業(yè)首個全場景試驗基地，該試驗基地整體占地面積1.5萬㎡，集城市道路、市政管網、園林綠化等全場景試驗場所于一體，分設8大產品試驗區(qū)，近30個模擬測試場景，深度還原實際作業(yè)場景，充分滿足車輛基本性能和各類產品作業(yè)能力的綜合自主試驗需求。
本屆發(fā)布會亮相了涵蓋清掃、清洗、垃圾收轉運、市政應急、小型設備、環(huán)境監(jiān)測設備在內的共計32款新品，并將產品分別設置在搓板路、幕墻、隔音屏、對沖、人行輔道、護欄清洗、公交站、爬坡、靜音、應急、水域、消防、路面深度清潔、淋雨試驗、園林綠化、高速、垃圾分類、氫能源、監(jiān)測等場景，以新品與作業(yè)場景深度融合的呈現方式為客戶帶來更加直觀和真實的體驗和感受。在專業(yè)的講解與答疑下，客戶充分了解本屆新品的性能與優(yōu)勢，現場氛圍一片火熱，別具一格的發(fā)布會形式也得到了客戶的高度贊賞。
未來，盈峰環(huán)境將積極踐行“讓世界更清潔，讓未來更美好”的企業(yè)使命，圍繞以“智能裝備、智云平臺、智慧服務”為核心的智慧環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)略打造出公司強大競爭力，不斷推動產品技術變革與服務創(chuàng)新，持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價值，全面引領環(huán)衛(wèi)行業(yè)綠色轉型發(fā)展，開創(chuàng)更加美好的未來。
原標題：品質引領 服務致勝丨盈峰環(huán)境2023年新品發(fā)布會暨中國環(huán)衛(wèi)行業(yè)首個全場景試驗基地啟用儀式圓滿舉行
