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在水務行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，傳統(tǒng)水務管理面臨的信息孤島、人工效能低、服務響應滯后等痛點，成為制約企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關鍵瓶頸。四川省成都市新津區(qū)花源自來水有限公司(以下簡稱 “花源自來水”)也面臨這一挑戰(zhàn)，“粗放式管理” 與市場 “精細化需求” 的矛盾日益凸顯。作為智慧水務領域的深耕者，上海威派格智慧水務股份有限公司(以下簡稱“威派格”)敏銳捕捉客戶核心訴求，于 2024 年底攜手花源自來水啟動 “智改數(shù)轉(zhuǎn)” 戰(zhàn)略，以智慧水務系統(tǒng)建設為抓手，全面提升管理效能與服務質(zhì)量。
通過深度調(diào)研與需求拆解，威派格精準定位花源自來水三大核心痛點，并針對性構(gòu)建解決方案：一是多系統(tǒng)獨立運行導致數(shù)據(jù)割裂，決策缺乏統(tǒng)一支撐；二是人工抄表、繳費等流程效率低下，用戶體驗亟待優(yōu)化；三是管網(wǎng)運維、漏損監(jiān)測依賴經(jīng)驗判斷，應急響應滯后。為此，雙方聚焦“數(shù)據(jù)打通、效率提升、服務優(yōu)化”目標，構(gòu)建涵蓋大數(shù)據(jù)、管網(wǎng)、漏損、營收四大板塊的數(shù)字化體系，集成11套軟件系統(tǒng)形成協(xié)同解決方案。
解決方案以“技術賦能+流程重構(gòu)”為核心：營收系列軟件整合普表與智能表系統(tǒng)，通過營業(yè)收費自動化、移動抄表智能化、報裝流程線上化等功能，實現(xiàn)繳費準確率提升到95%、單片區(qū)抄表時間縮短60%、報裝周期壓縮至2個工作日；大數(shù)據(jù)平臺以綜合業(yè)務大屏為載體，整合供水總量、水質(zhì)、管網(wǎng)壓力等核心數(shù)據(jù)，將異常問題發(fā)現(xiàn)時間從2小時縮短至10分鐘，應急響應效率大大提升。此外，管網(wǎng)全生命周期管理系統(tǒng)與漏損智能定位算法聯(lián)動，進一步為降本增效奠定基礎。
目前，項目已進入試運行階段，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，初步實現(xiàn)“一屏觀全域、數(shù)據(jù)助決策”的管理革新。未來，威派格將繼續(xù)發(fā)揮技術與服務優(yōu)勢，攜手花源自來水持續(xù)推動四大板塊協(xié)同，深化數(shù)字化在管網(wǎng)運維、漏損控制等環(huán)節(jié)的滲透，最終構(gòu)建“管理更智能、服務更優(yōu)質(zhì)、運行更高效”的智慧水務新格局，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供實踐范本。
原標題：從“粗放式”到“精準化”，威派格助力成都市新津區(qū)智慧水務建設，驅(qū)動供水管理模式的深刻變革
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