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2019年3月，北京市生態(tài)環(huán)境局共受理生態(tài)環(huán)境投訴舉報事項4659件，其中北京市生態(tài)環(huán)境局接收1321件、北京市非緊急救助服務(wù)中心12369專席接收3338件，已辦結(jié)4645件，正在辦理中14件。
2019年3月，市生態(tài)環(huán)境局共受理生態(tài)環(huán)境投訴舉報事項4659件，其中我局接收1321件、市非緊急救助服務(wù)中心12369專席接收3338件，已辦結(jié)4645件，正在辦理中14件。
一、生態(tài)環(huán)境投訴舉報按受理渠道分類
受理的生態(tài)環(huán)境投訴舉報事項按受理渠道分：來訪3批3人次、來信15件、來電4403件、電子郵件106件、微信132件。
二、生態(tài)環(huán)境投訴舉報按要素分類
受理的投訴舉報事項按涉及環(huán)境要素分：大氣問題占56.1%，噪聲問題占32.7%，水問題占5.2%，固體廢物問題占3.8%，輻射及其他污染問題占2.2%。
大氣污染方面，3月份反映揚塵、餐飲油煙、機動車尾氣等問題相對較多，分別占涉大氣舉報的38.5%、18.5%和6.5%；噪聲污染方面，反映社會生活噪聲較多，占涉噪聲舉報的50%；水污染方面，反映地表水污染較多，占涉水舉報的54.5%。
三、生態(tài)環(huán)境投訴舉報按發(fā)生地分類
2019年3月，辦理群眾反映的生態(tài)環(huán)境訴求數(shù)量較多的分別是朝陽區(qū)、昌平區(qū)、海淀區(qū)、豐臺區(qū)和通州區(qū)。
市民發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為可隨時舉報
市民可以隨時通過12345或12369熱線電話、“12369環(huán)保舉報”微信、電子郵件等渠道舉報身邊存在環(huán)境違法行為。在收到市民投訴舉報后，市環(huán)保投訴舉報中心工作人員按照屬地管理和分級負(fù)責(zé)原則，及時轉(zhuǎn)交市生態(tài)環(huán)境局或各區(qū)生態(tài)環(huán)境部門辦理。在投訴舉報案件辦理過程中，工作人員會根據(jù)相關(guān)工作規(guī)范，全程跟蹤；生態(tài)環(huán)境執(zhí)法部門將根據(jù)舉報人提供的線索開展調(diào)查，并依法依規(guī)處理。
原標(biāo)題：2019年3月北京市生態(tài)環(huán)境局 受理生態(tài)環(huán)境投訴舉報情況
