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當(dāng)生成式AI浪潮席卷各行各業(yè)，大模型技術(shù)正從實(shí)驗(yàn)室走向產(chǎn)業(yè)深處，為傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型注入全新動(dòng)能。在水務(wù)領(lǐng)域，這場技術(shù)革命同樣孕育著深刻變革—如何讓數(shù)據(jù)“會說話”、讓系統(tǒng)“能思考”、讓服務(wù)“有溫度”？連云港市城發(fā)公用事業(yè)集團(tuán)有限公司(贛榆水務(wù))與上海威派格智慧水務(wù)股份有限公司敏銳捕捉到這一機(jī)遇，攜手探索大模型與水務(wù)業(yè)務(wù)的深度融合，用智能化破解行業(yè)痛點(diǎn)，在江蘇贛榆書寫了一段“技術(shù)賦能民生”的生動(dòng)實(shí)踐。
當(dāng)暴雨突襲、管道破裂，傳統(tǒng)水務(wù)應(yīng)急響應(yīng)往往需要數(shù)小時(shí)層層上報(bào)。但在江蘇贛榆，傳統(tǒng)水務(wù)運(yùn)營的痛點(diǎn)正被智能化浪潮破解：工作人員對著屏幕“說話”就能完成數(shù)據(jù)查詢與工單創(chuàng)建，搶修現(xiàn)場一句“管道漏水”就能觸發(fā)智能系統(tǒng)的全流程響應(yīng)……這一切變化的背后，正是雙方戰(zhàn)略協(xié)同的結(jié)晶。依托威派格匠心打造的技術(shù)平臺，五大智能體深度融入贛榆水務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓技術(shù)真正服務(wù)于效率提升與民生保障，生動(dòng)詮釋了威派格“用心于水，綠色未來”的企業(yè)使命。
五大智能體協(xié)同發(fā)力
重塑水務(wù)管理新模式
贛榆項(xiàng)目構(gòu)建了覆蓋“感知-分析-決策-執(zhí)行”全鏈條的智能水務(wù)生態(tài)，其核心引擎便是威派格河圖AI平臺賦能的五大智能體。
01
大屏數(shù)字人：智慧交互的“總指揮”
引力魔方控制器可聯(lián)動(dòng)大屏、PC與手機(jī)，瞬間調(diào)取數(shù)據(jù)。數(shù)字人化身24小時(shí)講解員，語音直達(dá)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，工單創(chuàng)建效率提升80%+，讓跨系統(tǒng)操作從“迷宮尋路”變?yōu)?ldquo;一鍵直達(dá)”。
02
智能指標(biāo)助手：決策分析的“強(qiáng)大腦”
管理人員語音提問，系統(tǒng)秒級定位問題：泵組故障導(dǎo)致能耗激增！結(jié)合歷史數(shù)據(jù)自動(dòng)歸因分析，同步短信通知負(fù)責(zé)人。從“被動(dòng)報(bào)表”到主動(dòng)洞察，數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確率提升70%，真正實(shí)現(xiàn)“摸得清、幫得上、管得住”。
03
工單智能體：基層效率的“革命者”
巡檢員發(fā)現(xiàn)漏水，對著手機(jī)語音指令，工單瞬間生成并派發(fā)。語音交互+智能填單，讓原本繁瑣的工單流程壓縮成“一句話”，創(chuàng)建效率飆升70%+，徹底解放一線人力。
04
水務(wù)知識百問百答：企業(yè)智慧的“傳承者”
融合行業(yè)規(guī)范與企業(yè)多年經(jīng)驗(yàn)及客戶自有知識，構(gòu)建專屬企業(yè)知識庫。
運(yùn)用RAG技術(shù)精準(zhǔn)問答，杜絕“模型幻覺”，有效防范知識隨人員流動(dòng)而流失，賦能員工快速成長。
05
應(yīng)急預(yù)案智能體：安全防線的“守護(hù)者”
洪澇預(yù)警發(fā)布，系統(tǒng)自動(dòng)匹配歷史處置方案，生成人員調(diào)度表、協(xié)調(diào)函模板，并向受影響社區(qū)推送停水通知。從事件上報(bào)到預(yù)案生成全流程自動(dòng)化，應(yīng)急響應(yīng)效率提升60%以上，真正實(shí)現(xiàn)“預(yù)案比危險(xiǎn)來得更快”。
技術(shù)基座筑牢根基
標(biāo)桿價(jià)值惠及水務(wù)行業(yè)
贛榆項(xiàng)目的成功落地，不僅是威派格以科技之力破解水務(wù)行業(yè)痛點(diǎn)的縮影，更為全國水務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制、可信創(chuàng)的范本。而這一切場景的實(shí)現(xiàn)，都離不開威派格河圖AI平臺的堅(jiān)實(shí)支撐，作為融合大模型技術(shù)與水務(wù)專業(yè)能力的核心基座，河圖AI平臺通過靈活的智能體架構(gòu)、深度的行業(yè)知識沉淀、安全可控的技術(shù)底座，讓AI真正扎根水務(wù)業(yè)務(wù)場景，既懂技術(shù)邏輯，更懂民生需求。
未來，威派格將繼續(xù)以河圖AI平臺為核心，攜手更多合作伙伴探索智慧水務(wù)的無限可能，讓技術(shù)的溫度滲透到每一段管道、每一次服務(wù)中，用創(chuàng)新實(shí)踐踐行“智慧為民”的初心，共赴“綠色未來”的愿景。
原標(biāo)題：重磅落地！威派格河圖AI為連云港贛榆區(qū)智慧水務(wù)注入戰(zhàn)略新動(dòng)力
